“你好，我想查查我個人當年的招工文件，現在正辦理退休手續，牽扯認定退休身份和領取養老保險呢。相關單位我都找了個遍也沒有，好多人說讓來檔案館再找找……”。11月22日一大早，一位姓李的大姐急匆匆的趕到華池縣檔案館，語氣中充滿著急切和擔憂?！皠e人都說我是臨時工、假工人……我那會參加工作確實是一名臨時工，但好像1995年左右招工了，轉成了正式工，但我一直沒有見過自己的轉正文件，單位通知我上班我就去了，都不知道是哪里發的文件，也記不清招工的具體年月了……”。

縣檔案館工作人員一邊安慰她，一邊盡心盡力幫助查找，人事文件、招工便函、介紹信存根、會議記錄、職工花名冊等，一切可能的存檔期限、存檔單位、存檔方式……只要有線索，都逐頁逐條地排查。經過近三個小時，先后翻閱30余卷檔案，最終在1994年縣人事局招工文件里找到了李大姐的名字，這份檔案瞬間解了她的燃眉之急，為其及時圓滿辦理退休手續提供了有力證據。

這樣的事情在縣檔案館幾乎每天都在發生。小檔案，大作用！一份文件可能關聯一個人的命運，幾行小字又讓多少人踏破鐵鞋，盡力滿足社會各界對檔案的利用需求就是檔案館的基本職責和根本取向，真是檔案利用無小事，服務群眾無小事。